Artikelen die op voorraad zijn, worden van maandag tot en met vrijdag de volgende dag bezorgd, mits ze, tenzij anders aangegeven bij het product vóór 22:00 uur zijn besteld. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt een andere levertijd, die wordt vermeld bij het betreffende product.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met daarin een Track & Trace-code, waarmee je eenvoudig de status van je bestelling kunt volgen. Hiermee ben je altijd op de hoogte van de verwachte leverdatum van je product(en). We streven ernaar om de beloofde levertijd te halen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan nemen we contact met je op.

Een groot deel van onze producten hebben we op voorraad, waardoor deze doorgaans de volgende dag worden bezorgd. Producten die niet op voorraad zijn, worden direct voor je besteld.

Service & Ondersteuning

Onderdelenhuis.nl garandeert je de best mogelijke service en doet er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Dankzij onze uitgebreide kennis van alle producten in ons assortiment kunnen wij je snel helpen bij eventuele problemen.

Tevredenheidsgarantie

Toch niet helemaal tevreden over je bestelde artikel?

• Binnen 30 dagen na ontvangst kan je de overeenkomst ontbinden
• Na retouraanvraag nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Geld terug? Dat storten we zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontbinding, terug op je rekening
• Om de retour en de terugbetaling snel te kunnen verwerken, is het belangrijk dat je het gekregen RMA-nummer op de retourdoos vermeldt. Dit nummer ontvang je van ons zodra je retour is aangemeld en door ons is goedgekeurd.
• Retourneren zonder opgaaf van reden
• Voor geretourneerde artikelen die gebruikt, vervuild of waarvan de (originele) verpakking is beschadigd, behouden wij ons het recht voor om de retouraanvraag te weigeren. Dergelijke producten kunnen wij niet meer als nieuw verkopen en worden daarom niet gecrediteerd
• Het artikel moet wel onbeschadigd zijn en - voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zitten. Als je het artikel hebt gebruikt en dit reikt verder dan alleen het vaststellen van de kenmerken en de werking van het product, kunnen we kosten in rekening brengen.
• Indien er van het artikel onderdelen ontbreken behouden wij ons het recht voor om hiervoor kosten in rekening te brengen

Retour gezonden onderdelen worden door ons gecontroleerd op gebruik.

Sommige artikelen kun je niet retourneren. Bijvoorbeeld omdat de producten een beperkte houdbaarheid hebben of omdat de verzegeling (seal) is verbroken. Een verzegeling is aangebracht om hygiënische en/of gezondheidsredenen.

Artikelen die je niet kunt retourneren zijn:

• Artikelen die om hygiënische redenen niet retour gestuurd kunnen worden, zoals o.a. oordopjes, in-ear-headsets, tandenborstels en scheer-, of epileer apparaten (indien de verzegeling is verbroken);

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.